1. 研究目的与意义
二十世纪八十年代美国的福特公司在底特律开设创立了全球第一家财务共享服务中心。在之后的未来十年中,共享服务正在逐步进入发展阶段。二十世纪九十年代,在东欧企业的集团内部共享服务正在逐步开始发展。共享服务作为一种新出现的商业模式开启了在全球范围内的飞速发展,并成为了企业财务转型的主要组成部分。据统计,截止2018年在世界500强企业中,建立了财务共享服务中心的企业已经超过了百分之八十,全球财务共享领域的从业者已多达750,000人。
但由于国内企业引进财务共享服务中心的时间较短,加上与国外的局势政策的不同,国外发展财务共享服务中心的经验我们不能够照搬来用。因而如何建立一套符合我国国情和我国企业发展的财务共享服务的模型成为了必需解决的问题。财务共享服务如何更好地服务于企业,更好地适应当前的时代环境,更好地帮助企业发展是本论文研究重点。
2. 课题关键问题和重难点
本课题研究的关键问题:
本文以案例分析法作为首要的研究方法。全文主要以德邦快递为例。描述了当前的研究背景及意义,同时简述了国内外针对财务共享服务各自的研究现状。然后通过对德邦物流现有的财务共享服务中心运营管理体系进行分析,寻找其存在的不足及可优化的点。结合时代特征对现存的流程与管理方式进行革新,同时置换现有的流程使财务共享服务的审批更加合理。
难点:
3. 国内外研究现状(文献综述)
作为公司组织管理功能的一种方式,共享服务中心它指企业将原来分散在不同业务单元进行的财务、人力资源管理、IT技术等事务性或者需要充分发挥专业技能的活动,被单独分离出来,由专门成立的独立组织提供统一的服务。“共享”最主要应用于财务领域,因而逐渐产生了财务共享服务这一概念。我们可以看出,在已建成的财务共享服务的中心的企业集团中,的确有的企业将原来分散、不规范业务进行集中,再造而形成规模效益节约人工成本的,这样能够为企业大大的节约资源。当下的财务共享服务能够促进财务人员强化学习以及优化信息手段,全面提高履职能力,帮助公司更好的实现业财融合。
(一)国外研究现状
“共享”的管理模式诞生于20世纪80年代福特公司遭遇的一次财务人员流失危机的应对方案中,Robert首次提出财务共享是基于共享服务定义的,他认为共享服务是分散型组织机构寻求变革,以获取更多竞争优势的一种创新型管理模式,共享服务创新的核心为共享员工和技术资源。Bryan B P将共享服务中心定义为将不同的组织机构或部门的职能、流程进行整合后归集到一个独立或者半独立的新组织或部门中,以达到提升对集团内部顾客的服务质量,同时为集团财务管理节省成本创造新的盈利点的目的。Kops等在对从事财务共享实践和研究的相关人士访谈调研后指出业内及学界对于财务共享服务的作用和价值都给出了很高的评价和期望,对于大型集团企业来说建立财务共享服务中心是必然的发展趋势。
4. 研究方案
通过借鉴规模经济理论、流程再造理论、资源整合理论等理论成果和实践经验,本文试图调研发现德邦财务共享服务存在问题,分析影响德邦财务共享服务的措施。
研究方法:通过文献来进行研究:整理相关的文献,以事实为依据,采用科学而真实的研究方法。这一项目所采用的是多种途径搜集与本课题相关的文献资料,查阅国内外大量有关财务共享服务等相关理论的研究文献,查阅作为研究对象德邦财务共享服务相关文件、数据材料等,并进行分析整理。在综合把握国内外学术界对该领域研究的基础上,展开对德邦财务共享服务现存问题的分析。
5. 工作计划
1)查阅与财务共享服务相关的资料;进行文献的阅读及整理,写出文献综述;
2)根据文献理论回顾,进行理论分析,初步建立分析框架;
3)进行实地调查及访谈;案例分析,比较分析;进行研究课题最终成果的撰写工作;
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