1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
(一)背景分析：1.背景2016年，马云第一次提出了新零售。
新零售的提出为开启消费购物体验的升级、消费购物形式的变化改革等措施提供了契机，也会成为电子商务企业创新发展的一次大胆尝试。
近年来，我国传统电商行业开始显现增长缓慢、线上零售额增速下滑等问题，这都在呼唤着电商行业的改革和突破。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
（一）本课题要研究和解决的问题：本课题主要是从2016年10月,马云提出了新零售的口号，认为线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。
所以要研究新零售的概念及其特点。
以新零售为背景，盒马鲜生为典型例子主要研究其发展及运营模式，分析成功快速发展的内在因素，为我国传统零售完成快速转型提供理论基础。
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