1. 研究目的与意义
随着我国的社会经济的迅速发展，伴随消费水平和消费能力的提高人们生活质量也得到了提高，消费者出入商场的人流量迅速增长。居民消费水平和生活质量的提高对购物场所体验的环境要求显著提高，物业公司更专业化的伴随购物中心也随着商场的兴起如雨后春笋涌现在国人的日常消费和服务当中。购物体验过程中，优质的物业管理在商场正常的运营中功能不可小觑。然而我国的物业管理发展历史相对起源于西方的物业管理时间较短，当前国内的物业管理相关学科相关研究理论经验借鉴文献较为匮乏和缺失。这对我国的商业物业管理行业带来新的机遇的同时也带来了巨大挑战。虽然人工智能兴起并得到了快速发展和推广，但目前物业管理行业仍然属于劳动密集型和技术劳务型的服务行业。基层员工是物业管理企业人员组织结构中的重要组成部分，同时它也是当前物业公司人力资源管理管理的重点内容。众所周知，物业管理的类别包含住宅物业、商业物业和政府物业三个大类，三者之间有其共性也有各自的特点。本论文中研究对象苏州YL物业公司包含物业行业的商、住两大类。基于对物业公司员工绩效评价方法的理论初步认识，结合物业管理行业的员工管理工作经历，本课题在这背景下对苏州YL物业公司的员工绩效评价方法进行课题研究，以期为苏州YL物业公司可持续发展提供参考。
（二）目的及意义
本文依托苏州YL物业公司真实案例为蓝本，尝试通过对本公司的员工绩效评价问题上入手，结合前人理论研究基础与苏州YL物业公司的实际调研分析，通过深度剖析苏州YL物业公司员工绩效管理上存在的问题，提出对公司基层员工绩效考核进行综合性和科学性的管理方案，可以公平、公正、客观的评价绩效，评价员工工作开展情况，扬长避短。从而达到齐心协力高质高效的完成企业目标。分析苏州YL物业公司在日常运作过程对员工的绩效管理的现有问题，并提出为之解决的问题的对应设计方案。以期望苏州YL物业公司建立起良好的企业文化工作氛围，从而提高商业物业客户满意度、提高企业管理工作效率和服务质量、节省企业管理成本，更快速与绩效管理新理念相结合。同时，以期望为物业管理行业的人力资源管理提供一定的理论参考价值，丰富国内还在起步发展中的物业行业人力管理信息。
2. 研究内容与预期目标
本文计划从以下六个方面进行本课题的论述:
第一部分，绪论。通过对本文的研究背景、研究目的及意义展开论题，国内外学者研究现状进行概述，从而发现在物业管理行业的员工绩效管理上的研究还有待补充的空间，进而彰显本文的研究特色。
第二部分，相关理论概述。这一部分内容包含物业管理相关概述和员工绩效管理概述。借鉴和汲取相关理论依据和绩效评价方法，提出本课题相关理论和研究方法。
3. 研究方法与步骤
本课题采用文献分析法、问卷调查法和实地访谈法收集第一手信息和资料来整合苏州YL物业公司的员工绩效考评问题。
通过进行全面问卷调查、抽样访谈企业员工对当前绩效考评认知实际实施情况，统计并分析企业当前存在:绩效考评方法不科学、绩效管理沟通不到位、企业绩效目标不明确以及企业员工对绩效管理缺乏全面认识等系列绩效考评不合理的问题。
通过对苏州YL物业公司以上存在的绩效考评问题和导致这些问题的原因进行梳理和深层剖析。
4. 参考文献
[1]周英,施晓岚,宋杰,等. 苏州新型职业农民培育绩效评估存在的问题,对策和启示[J]. 乡村科技,2019, 000(020):52-55.
[2]谢宝珠. 物业行业绩效考核与应用探讨[J]. 中国乡镇企业会计, 2019(04):149-151.
[3]季玉婷. 浅谈安置小区物业管理补贴资金绩效评价[J]. 中外企业家, 2019, No.658(32):244-244.
5. 工作计划
|
| 设计（论文）各阶段名称 | 起止日期 |
| 1 | 命题 | 2022-2022第一学期第14-15周 |
| 2 | 任务书提交 | 2022-2022第二学期第1周 |
| 3 | 前期研究 | 第二学期第3-6周 |
| 4 | 提交开题报告 | 第二学期第7周(截至4/16) |
| 5 | 毕业设计（论文）指导与写作 | 第二学期第8-15周 |
| 6 | 前期自查 | 第二学期第8周 |
| 7 | 中期自查 | 第二学期第9周(截至4/30) |
| 8 | 论文评阅、答辩安排 | 第二学期第14周 |
| 9 | 答辩、成绩评定 | 第二学期第15周(截至6/11) |
| 10 | 成绩录入、资料归档 | 第二学期第16周 |
以上是毕业论文开题报告，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
