1. 本选题研究的目的及意义
随着市场竞争的日益激烈，企业越来越重视维护和提升顾客忠诚度，以期在激烈的市场竞争中获得持续的竞争优势。
顾客重购意愿作为顾客忠诚度的重要体现，是衡量企业经营效益和未来发展潜力的关键指标之一。
因此，探究影响消费者重购意愿的因素，对于企业制定有效的营销策略、提高顾客满意度、增强顾客粘性、提升经营效益具有重要的现实意义。
2. 本选题国内外研究状况综述
近年来，顾客契合和消费者重购意愿一直是营销领域的研究热点，国内外学者对此进行了大量的研究，并取得了丰硕的成果。
1. 国内研究现状
国内学者对顾客契合的研究主要集中在概念界定、测量方法、影响因素以及对消费者行为的影响等方面。
3. 本选题研究的主要内容及写作提纲
本研究的主要内容包括以下几个方面:
1. 主要内容
1.顾客契合的定义及维度本研究将在梳理已有研究的基础上，对顾客契合的概念进行界定，并探讨其维度构成，为后续研究提供理论基础。
4. 研究的方法与步骤
本研究将采用定量研究方法，具体步骤如下：
1.文献综述阶段：查阅国内外相关文献，了解顾客契合和消费者重购意愿的研究现状，为本研究提供理论基础和研究思路。
2.概念模型构建阶段：在文献综述的基础上，构建顾客契合对消费者重购意愿影响的概念模型，明确研究变量之间的关系，并提出研究假设。
3.问卷设计与发放阶段：根据研究模型和假设，设计调查问卷，并通过线上或线下方式发放给目标消费者群体，收集相关数据。
5. 研究的创新点
本研究的创新点主要体现在以下几个方面：
1.研究视角的创新：将顾客契合作为关键变量引入到消费者重购意愿的研究中，探究其影响机制，拓展了消费者重购意愿影响因素的研究视角。
2.研究内容的创新：不仅关注顾客契合对消费者重购意愿的直接影响，还将探讨中介变量和调节变量的作用机制，使研究结论更加丰富和深入。
3.研究方法的创新：采用问卷调查和统计分析相结合的方法，对顾客契合与消费者重购意愿之间的关系进行实证检验，提高了研究结论的科学性和可靠性。
6. 计划与进度安排
第一阶段 （2024.12~2024.1）确认选题，了解毕业论文的相关步骤。
第二阶段（2024.1~2024.2）查询阅读相关文献，列出提纲
第三阶段（2024.2~2024.3）查询资料，学习相关论文
7. 参考文献（20个中文5个英文）
1. 田雨，郭晓利.顾客参与价值共创对重购意愿的影响——以顾客契合为中介变量[J].商业经济研究，2021(16):145-149.
2. 李欣 frequency，赵平.平台服务质量对顾客价值共创与顾客重购意愿的影响[J].商业经济研究，2021(15):111-116.
3. 张文怡，张译心.顾客价值共创视角下网红直播对消费者重购意愿的影响研究[J].商业经济研究，2021(11):110-115.
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