1. 研究目的与意义(文献综述包含参考文献)
1. 选题依据(选题背景)
据CNNIC发布的第48次《中国互联网络发展统计报告》显示,截至2021年6月,我国网络直播用户规模达到6.38亿,占网民总数的63.1%。2016年3月,淘宝和蘑菇街推出直播购物功能,将直播带货带入到大众的视野中,直播电商的概念也初步形成[1]。直播带货是指网络主播以亲身试用的经验结果将特定商品或者服务推荐给消费者的电子商务行为,通过网络直播的方式来宣传推销商品,使消费者产生购买行为。网红通常有能力影响他人的观念,具备强大的流量转换和变现能力,网红主播借助直播平台与受众进行实时互动,传递产品信息和品牌形象,提升购物的娱乐体验,增强受众对产品的信任感,快速挖掘平台用户的消费潜力[2]。作为一种新的电商形式,直播带货打破了地域、场所和时间的限制,拥有传统销售行为无法比拟的巨大流量[3]。尤其自2020年新冠疫情爆发以来,实体消费行为受到极大冲击,直播带货因为其传播速度快、获取方式多、参与门槛低的优势迅速呈现出井喷之势,使得消费业态由线下主导向线下 线上齐头并进转变,倒逼企业做优产品、做大规模,推动农业朝全产业链模式迈进,为农村经济发展带来了新活力、为实现乡村振兴增添了新动力,对复苏和推动经济发展、扶贫、乡村振兴、带动就业等方面发挥了重大作用。
在直播带货风生水起的当下,网红直播带货存在的问题也逐渐显现出来。在全民电商的局面下,一些直播带货产品存在掺杂、掺假、虚假宣传等现象,买家展示的产品与消费者实际收到的产品质量不一致,导致消费者有很多不满情绪。主播素养良莠不齐,直播公司乱象丛生,在直播行业门槛较低的背景下,非专业化主播在直播过程中轻传递错误信息等,造成品牌方损失,重则传递错误社会价值观,主播被投诉封号等事件屡见不鲜[4]。同时网红直播带货模式易助长虚假需求,当下,网红直播带货模式借助网红的实时讲解和陪伴带来线上真人感受和诱惑性信息,不断激发直播观众的产品体验欲望。与此同时,网红在直播过程中不断提示库存有限、销量极好等信息,强化了直播观众对产品稀有性的认知。而这种被制造出来的产品稀缺性会加剧直播观众的占有欲[5]。再如网红直播时内容的盲目模仿、为吸引眼球而故意炒作、营销内容不精准和行业间的恶性竞争等等[6]。
2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
1. 研究目的
通过对网红带货直播现状的调查与分析,研究直播带货领域存在的问题,加强网红主播的自身素质与专业能力,提升用户对网络消费新方式的可信度,促进直播带货行业的健康发展。
2. 主要研究内容
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