1. 研究目的与意义
社区团购是以社区为中心，是一种基于熟人和半熟人关系卖货的模式。
2020年年初由于新冠疫情，各个小区的封闭式管理，社区居民普遍面临着购物难的难题。
正是在这样的环境下，社区团购再次成为热点，并且充分发挥了它的价值，满足了居民在家购置生活必需品的需求。
2. 课题关键问题和重难点
关键问题： 1、社区团购满意度调查研究的问卷设计题目设计和理论模型的确定；2、数据分析方法的选择以及数据分析的实际运用；3、针对数据进行意见和建议的内容需要详尽充实，避免虎头蛇尾的情况。
难点：1、文献综述。
本文文献综述涉及3大部分，社区团购，顾客满意度和AHP层次分析法，需要查找和学习的文献量很大。
3. 国内外研究现状（文献综述）
3.1社区团购3.1.1社区团购的定义社区团购界定为着眼于线下推广真实的住宅小区，以社区商铺（一般是社区居民或周边店面的店家）为派发连接点，根据微信群聊、手机微信小程序或APP等移动应用平台做为媒体开展市场销售，结合同一社区居民的需求，应用手机支付提交订单后，再统一解决配送，在社区的独立提货成为一种买东西方法。
社区团购是借助真正社区的一种区域性、本土化的团购方式，根据社区商铺为周边(社区内)居民出示的团购方式的优惠促销，推动商铺对关键顾客的精确化宣传策划和刺激性消费，完成商铺地区名气和品牌效应的快速提高，对商铺的营销推广形成好的实际效果。
社区团购方式一定水平上并没有牵涉到技术革新的方面，实际上是一种营销渠道的创新，社区团购简易地把团购方式由各大网站拼单变为了实际的线下推广社区拼单，完成以社区为单位的迅速遮盖。
4. 研究方案
本文主要框架：第一章：绪论 （研究背景目的及意义研究内容及方法）第二章：文献综述（包括社区团购，满意度和层次分析法）第三章：理论模型（顾客让渡价值，顾客让渡价值-满意度模型）第四章：问卷设计（预调查，正式调查，抽样方法和调查范围及方法）第五章：数据分析（信度分析，效度分析，层次分析法和指标权重分析）第六章：结论和建议
5. 工作计划
论文具体写作步骤，以下为示例：1） 查阅与社区团购、满意度和层次分析法相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；2） 根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框；3） 进行问卷设计和发放，对数据进行信度分析，效度分析和层次分析；4） 得出结论，提出建议论文周计划。
时间安排：1）21-22-1学期第13周之前，完成选题。
2）21-22-1学期第14-15周，下达任务书，论文开题。
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