1. 研究目的与意义
近年来,随着社交网站和电子商务的快速崛起,社会化电子商务正变得炙手可热,社交电商这种新型的电商购物方式逐渐走入大众的视野,以超高的用户粘性和裂变能力,迅速在电商领域中蹿红,成为电商行业的后起之秀。社交媒体平台用户增速快,凭借优质内容吸引用户留存,相较于传统电商平台,社交媒体平台变现方式更加多元,社交电商成为平台重要商业模式,也成为传统电商平台引流的重要渠道,品牌快速增长新沃土。用户生成内容(UGC)作为目前社交平台中主要的组成部分,已经成为许多用户购买商品时的参考。用户在社交电商平台中分享自身购物体验,能够在一定程度上影响其他用户的购买行为,这将会对用户购买意愿的变化产生重要影响。
因此,在此背景下,探究社交电商中用户生成内容(UGC)对用户购买意愿的影响机制,对于电商把握发展机遇,提升口碑、销量以及绩效而言具有重要现实意义。
2. 课题关键问题和重难点
本课题研究的关键问题:
1)社交电商中用户生成内容发展现状及趋势;
2) 用户生成内容对用户购买意愿的影响因素分析;
3. 国内外研究现状(文献综述)
1 文献综述
(一)社交电商
(1)社交电商的定义
4. 研究方案
通过借鉴现有的对于用户生成内容对购买意愿影响因素的理论成果和实践经验,本文试图调研发现“小红书”平台的运营现状、用户生成内容之于“小红书”平台用户购买意愿的影响,分析影响用户生成内容的因素。
研究方法:本文采用理论分析与实证分析相结合的方法进行研究。
本文主要框架:
5. 工作计划
1)查阅与社交电商、用户生成内容、用户购买意愿及小红书相关的资料;进行文献的阅读及整理,写出文献综述;
2)根据文献理论回顾,进行理论分析,初步建立分析框架;
3)进行实地调查及访谈;案例分析,比较分析;进行研究课题最终成果的撰写工作;
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