1. 研究目的与意义
近年来，随着互联网技术的不断发展，电子商务无论是作为一种商业运营手段还是交易方式都取得了空前的成就，在不知不觉间已经渗透到了我们社会生活的方方面面。但是，电子商务就像一把双刃剑。一方面，电子商务通过对信息技术深入而广泛的运用所营建的网络虚拟交易平台不仅降低了商户的经营成本、拓展了其销售渠道，而且还优化了社会资源配置。另一方面，网络购物作为一种新型消费方式,在给人们的购物体验带来更多便捷的同时,不仅为消费者带来诸多合法权益受侵的麻烦，还给现有法律制度、司法体系带来巨大挑战。如何在电子商务模式下，保护消费者权益不受侵犯已成为目前急待解决的问题。此课题的研究分析，有利于促进电子商务健康而有力的发展。
2. 课题关键问题和重难点
关键问题：
1、大力发展电子商务对我国经济建设的战略意义；
2、在发展电子商务过程中消费者的重要地位以及在电子商务模式下消费者权益保护存在的相关问题；
3. 国内外研究现状（文献综述）
汪德义 袁敦亮认为：随网络、快递业的发展，网上购物凭借着方便快捷、价格透明、跨地区资源调配等优势，逐渐成为人们特别是年轻人的主要购物方式。但网上购物特有的虚拟性、跨地区性等特点，给网上购物的消费者带来一定的风险，加强网上购物消费者权益的保护成为当前亟需解决的问题。
一、网上购物中消费者权益保护存在的主要问题
（一）身份认证体系缺失导致电子证据难以认定
4. 研究方案
通过借鉴郑昀的理论成果和实践经验，本文试图调研发现电子商务模式下消费者权益保护存在问题，分析消费者权益保护存在问题的影响以及改善现状的措施。
研究方法：本文采用理论分析与实例分析相结合的方法进行研究。首先举例分析目前电商模式下消费者权益受损现状，接着进行理论分析，并归纳总结提出有效解决措施。）
本文主要框架：
5. 工作计划
1）查阅与网购用户消费者权益相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；
2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架；
3）案例分析，比较分析；进行研究课题最终成果的撰写工作；
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