1. 研究目的与意义
随着电商经济的发展和互联网技术的日新月异，智能物流柜有着广阔的市场前景，在国内随着快递业的迅猛发展，在互联网 以及020经济的政策背景下，智能物流柜是目前解决传统物流投递最后一百米的热门解决方案，邮政、各家快递企业、电商企业以及众多第三方企业等市场主体在都积极投身其中，希望抢占市场先机，本课题主要是通过对物流智能柜的发展现状及各企业推出的解决方案优缺点进行分析研究，然后综合考虑自身的竞争优势和战略目标，针对智能物流柜的各种商业模式进行探讨，从而得出结论并提出可行性的意见和建议，这具有重要的理论意义和现实意义。
2. 课题关键问题和重难点
关键问题：
1、传统物流配送的发展现状及现实问题；
2、传统物流业最后一百米的现状及其存在的问题；
3、智能物流柜在我国物流行业的发展现状及趋势；
3. 国内外研究现状（文献综述）
物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或者相关信息进行由商品的产地到商品的消费低的计划、实施和管理的全过程。物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统，从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的运动，以此实现组织的明确目标。物流具体包括物体的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送以及相关的物流信息等环节。快递是一种特殊形态的物流，是快递公司通过铁路、公路等交通工具，对客户货物进行快速投递，点到点，快速方便。物流企业主要服务于企业，物件大总量多的物品；快递企业主要服务于个人，小物件。
近年来，随着互联网经济和大数据时代的到来，电子商务的发展势不可挡，互联网已经渗透到我们生活的方方面面改变着我们得生活消费方式，同时也给我国快递行业带来了前所未有的机遇和挑战。电子商务的快速稳定发展依赖于网络通达能力强，高质量的快递企业服务，而快递企业的发展也依附于电子商务。电子商务物流不同于一般的物流，徐雪娇（2015）认为它配送时效性高，服务质量要求高，货物的信息追溯性高，并且配送的货物体积小数量巨大，目前普遍的电商物流模式一种是实力强大的电商企业配备物流系统，另一种是电商企业与各大快递公司进行合作互赢。杨聚平，杨长春，姚宣霞（2013）认为无论哪种方式，电子商务物流模式一般都由仓储，运输主干网，最后一公里三个阶段构成。仓储阶段和运输阶段在电商企业和快递公司的严格运作下，货物的安全性和及时性都能得到保障，前两个阶段的竞争随着近年来各大快递公司的运输体系建设完善已经逐渐尾声，各家快递的的运输体系都差距不大，除了偏远地区，全国各地都实现了覆盖。最后一公里是链接电商和用户的纽带，占据物流配送总成本的30%，谭述芳（2015）认为随着双十一等网购旺季，传统配送在最后一公里潜藏的一系列问题爆发了出来，例如快递爆仓积压，送货时效性差不能及时送到客户手中，货物丢失，客户信息泄露，客户投诉，资源浪费等等引发的一系列问题，不仅对快递公司的信誉形象有很大折损，也不利于电商经济的发展。基于以上种种问题，传统配送方式改革刻不容缓，而最后一公里也成为了各商家争夺的战场。
国内相关部门和电子商务物流行业已经开始对最后一百米配送模式进行探索创新，解决物流问题，降低成本提高效率，并且开辟新的利润增长点。在国内电商物流最后一百米配送方式探索中，杨聚平，杨长春，姚宣霞（2013）认为一种思路是集中投递自助提货，例如顺风推出的与台湾7-11便利连锁店合作提货点模式在南方一些城市的尝试效果并不好，在台湾却很成功，还有建立专门的提货点来进行自助提货例如京东校园营业厅，天猫小收发室等效果也不好；分析其原因有对自助提货的理解存在误区，提货点建立部署不尽人意，提货时间存在局限性，自助提货方法本身实施的局限性。另一种思路是共同配送，通过专门的末端配送公司对各物流企业货物进行末端派件，北京共同配送试点工程城市100对此思路进行了尝试，最终以出现各种并发问题例如流失顾客问题以失败告终。王艳(2015)对顺丰嘿客模式进行了分析虽然从第一家店开始就迅速布局线下嘿客店，但因为只是代发快递，没有清晰的盈利模式，投入成本太大，入不敷出，并且选址困难市场定位不清晰，店面覆盖范围不够所以发展不太顺利。至于物业代收模式，从其发展至今物业愿意参与进来的越来越少，究其原因为物业与客户容易产生货物问题纠纷，所以这种模式逐渐销声匿迹。而智能快递柜模式是通过智能手段高超的网络信息技术用户自主取码自主选择时间收取货物，用户体验好，安全性高，全天24小时营业节省物力人力，是发展前景最好的一种模式。杨聚平，杨长春，姚宣霞（2013）认为我国电商用户和最后一公里配送现状特点（1）电商用户数量大范围广，城市分布集中农村分布分散（2）用户平民化，要求支付方式灵活价格平民（3）要求送货上门（4）各大物流公司竞争大数量多，难以统一整合。通过文中以上特点来看以及对国外配送方式现状的借鉴学习，智能物流柜是解决我国电商物流最后100米的有效途径，虽然盈利模式不明确，但发展潜力巨大，市场广阔，不可否认的是它打开了一个新的市场利润增长点，随着其不断发展，对互联网 和O2O经济的发展的影响也是明显和巨大的。
4. 研究方案
通过借鉴各市场主体对快递最后一百米和智能物流柜探索实践经验，本文试图调研发现智能物流柜服务平台存在问题，并针对其不足和发展中遇到的问题提出解决方案和对其相关的商业模式进行研究。
研究方法：主要通过问卷调查和资料分析的研究方法。
本文主要框架：
5. 工作计划
论文具体写作步骤，以下为示例：
1）查阅与电子商务下的物流配送最后100米配送模式、智能物流柜、快递公司等相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；
2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架；
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