1. 研究目的与意义
随着房地产业的发展和住宅商品化的推进，住宅小区物业管理也应运而生，成为房地产业中的新兴产业。这种物业管理在发展中存在许多问题。目前物业管理法制的滞后、体制的不健全、从业人员素质低下是影响其健康发展的重要因素，应当引起全社会的高度重视。尤其住宅小区制约物业管理发展的问题较多。 如何规范开展住宅小区物业管理工作，更好地满足广大群众日益增长的物业管理需求是迫切需要解决的问题。
物业管理不仅是房地产投资、开发、建设、流通的自然延续，而且是房地产业中不可或缺的一个重要的子行业。是否具有一个机能健全、 运行良好的物业管理服务系统已成为衡量房地产业成熟程度的重要标志，并且将成为直接影响房地产业能否持续、快速、健康地发展的一个重要因素。物业管理的发展促进着房地产经济的发展，加快建立适应社会主义市场经济的物业管理服务业具有巨大意义。2. 课题关键问题和重难点
关键问题：
根据给定的拟开发宗地、相应的城市规划条件以及有关的宗地资料数据，从房地产公司或咨询单位的角度，通过市场调研分析项目的市场环境（包括宏观、区域和微观三个层面）、竞争楼盘（产品、价格、广告、销售和物业管理等）、竞争对手（品牌知名度、专业化程度和成本状况等）、消费者（购买力水平、购买倾向、年龄和家庭结构等），结合项目的定位设计、财务评价、市场营销和确定的建设方案、经营方案、营销方案，制定项目的物业管理方案，包括物业管理组织形式（如聘请社会物业管理公司、自行成立和是否需要将环卫、保安等工作外包）、物业管理等级、物业管理内容（包括常规性公共服务、针对性专项服务和个别性特约服务等）、物业管理收费标准和形式、物业管理前期介入等。
难点：
3. 国内外研究现状（文献综述）
经过近年的发展，中国房地产市场的结构体系、运行机制和政策法规框架已经初步形成，房地产业在国家社会经济发展中发挥的作用日益重要，房地产市场运行的实践，给我们带来了很多宝贵的经验和教训，需要我们安心坐下来，系统地进行总结和梳理，摒弃市场迅速发展阶段给我们带来的盲目乐观和浮躁，正视中国房地产市场正在从概念转向实质的现实。
随着中国改革开放政策的不断深化和社会主义市场经济的不断完善，房地产正全面的由国有变为私有，并引发了一系列与时俱进的概念更迭：居民被业主代替、家属楼被生活小区代替、总务处被小区物业管理公司代替小区物业管理公司正是在这一大背景下催生的新兴产物，并在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。小区物业管理公司除了继续履行原有的国有企事业单位总务科对房屋进行维修保养、清洁打扫、园林绿化、景观维护、水电气费交纳等基本职能外，还承担着安全保卫、文化建设以及健身娱乐等其他职能，对改善人居环境、提高生活质量发挥着巨大的作用。
在信息化社会中，小区物业管理公司的得力助手就是以计算机为基础构建的小区物业管理信息系统。物业管理信息系统作为计算机应用的一个分支，有着手工管理所无法比拟的优点，如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高物业管理的效率。小区物业管理系统是针对小区的物业管理公司作为使用对象而开发的，作为一个典型的信息管理系统(MIS), 其系统开发任务主要包括数据库的设计与维护、客户端应用程序的开发等两个方面，对于前者要求建立起的数据库具有完整性和一致性，且具有一定的数据安全性，如用户需要密码才能使用等。面对于后者则要求程序界面友好、功能完备等特点。经过详细的分析，选用Visual C＋＋作为前端开发工具，利用其提供的集成开发环境及可视化界面的特点，尤其是对数据库的支持完成对数据库的各种操作，达到对小区物业进行管理的目的。首先建立系统应用模型，然后对原型系统进行需求迭代，不断修正和改进，直到形成可行系统。
4. 研究方案
研究的技术路线：拟定调查方案，设计调查问卷，实施调查，设计项目规划，安排进度，进行项目可行性分析，进行估算，得出数据并分析。
本文主要框架：
第一章：绪论
5. 工作计划
论文具体写作步骤：
1、查阅与房地产项目物业管理网络相关的资料，进行文献的阅读及整理，写出文献综述；
2、根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架；
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