1. 研究目的与意义
随着近年来经济的快速发展,第三方物流越来越被人们重视,同时电子商务展现出了强大的生命活力和发展远景,慢慢步入人们的视线。
第三方物流企业顺丰以#8220;成就客户，推动经济，发展民族速递业#8221;为自己的使命，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道。为了给客户提供更优质的快递服务，顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建设，提高设备和系统的科技含量，不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识，以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势，塑造#8220;顺丰#8221;这一优秀的民族品牌，立志成为#8220;最值得信赖和尊重的速运公司#8221;。
本文通过电子商务与第三方物流之间的关系,分析了电子商务下第三方物流发展现状,指出了第三方物流企业在现代化信息技术使用,服务意识及水平,人才的贮备及选拔方面都存在一定的问题,提出了通过发挥现代信息技术在物流管理中的作用、积极进行服务与技术创新,满足不同客户的需求等措施为第三方物流企业实现跨越式发展和提高企业竞争力提供了新思路,帮助第三方物流企业能更好的在电子商务环境下创新运作。
2. 研究内容和预期目标
研究内容：
概述
1、 电子商务概念
3. 国内外研究现状
国外研究：
在电子商务物流配送模式方面，美国佐治亚理工大学、田纳西大学联合就第三方物流配送在电子商务中的应用展开了研究。第三方物流配送是社会化分工和物流业自身发展的结果，研究结果表明第三方物流配送己成为电子商务物流配送的最佳模式，采用第三方物流模式会给电子商务配送带来极大的经济效益和社会效益。美国田纳西大学研究的结果表明，第三方物流配送可以使配送作业成本降低62%，服务水平提高62%，企业的核心业务集中56%，雇员减少 50%，资产减少48%。
在《Global Logistics Management》书中Kent N.Gourdin提出了电子商务物流服务质量模型。该模型分两个部分，消费者与销售者。通过分析两者之间的连接，显示了顾客对电子商务物流服务不满意的发展过程。根据模型分析可知，消费者与销售者对服务不满意主要来自于物流配送环节造成的差距。物流配送方面承诺兑现的程度和服务实施的情况，都是直接导致差距产生的原因。Kent N.Gourdin（2001年）认为可以通过开发规范的物流配送质量控制程序来减轻甚至消除消费者的不满意。
4. 计划与进度安排
1、2022年11月30日（本学期第十三周）--结合自己所学的专业知识和个人兴趣，完成选题工作。
2、2022年1月18日（本学期结束）前--在研读有关文献的基础上拟定研究思路，写出开题报告，完成开题工作。
3、2022年4月20日前--进一步检索文献，整理分析资料，消化吸收他人研究成果，整理初稿交导师审查指导。回顾前阶段的工作，修正有关研究工作计划，完成中期检查工作。
5. 参考文献
[1] 包英燕. 电子商务环境下第三方物流发展模式的思考[J]. 现代商业. 2009(05)
[2] 吴滢菁.基于电子商务环境的第三方物流问题研究[J]. 当代经济(下半月). 2008(04)
[3] 孙婧,黄世祥.第三方物流企业选择的指标建立及模糊评价方法[J]. 物流科技. 2007(03)
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